Helping America's Most Vulnerable™

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Mediación

Resolviendo Conflictos en Forma Pacífica and Efectiva

Como alternativa a vivir con el estrés del conflicto o ansiedad del sistema legal formal, la mediación puede ayudar a las personas en conflicto a encontrar soluciones viables en forma rápida y asequible. La mediación es un proceso voluntario y confidencial, con mediadores neutrales que ayudan a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. Los mediadores ayudan a las partes a comunicarse entre ellos y los animan para que resuelvan colaborativamente sus conflictos de modo que satisfaga las necesidades de todos. La mediación puede ser utilizado en una variedad de disputas, incluyendo, pero no limitado a:

  • Familia: divorcio, plan de crianza, cuidado de los ancianos y problemas entre padres y adolescentes
  • Vecinos
  • Negocios / Consumidor
  • Propietario / Inquilino
  • Laboral
  • Juicio Hipotecario (Más información sobre el Programa de Equidad en la Ejecución de Hipoteca, Departamento de Comercio del Estado de Washington)

Preparándose para la Mediación

Que puede Ud. esperar de la mediación?

Funciones del mediador: Los mediadores en la DRC son terceros imparciales, facilitadores de la comunicación. Están presentes para ayudar a los clientes a comunicarse de manera efectiva sobre su disputa y animar a los clientes a trabajar en colaboración hacia una solución. Los mediadores no tomarán partido por ninguna de las partes y no darán consejos. Ellos no le dirán qué hacer o no le impondrán ninguna decisión.

Buena Fe: en mediación, a Usted se le pedirá que participe en buena fe. Esto incluye que escuche a la otra parte, mantenga la mente abierta a soluciones y trabaje para lograr un acuerdo en que todos se beneficien. Se les pedirá a los clientes que consideren seriamente las propuestas formuladas durante la mediación.

Cortesía: Es muy importante que los clientes que participen en la mediación usen reglas básicas de cortesía. Se le pedirá que se abstengan de interrumpir a la otra parte, de usar un lenguaje provocativo, insultos o decir cosas que saben que molestan a la otra parte.

Proceso: Los mediadores le llevarán a través de un proceso diseñado para ayudarle a comunicarse con la otra persona y se centraran en la resolución de problemas. Este proceso incluye una declaración introductoria de los mediadores, seguido de declaraciones ininterrumpidas por usted y la otra persona. Esta declaración debe centrarse en lo que lo ha llevado a la mediación y en lo que le gustaría ver que suceda. Los mediadores les ayudaran a las dos partes a crear una lista de asuntos a discutir durante la mediación. Se le dará la oportunidad de negociar con la otra persona, mientras que los mediadores ayudaran facilitando la conversación. Por último, los mediadores pondrán por escrito cualquier acuerdo que ustedes dos alcancen.

Preparación: Es importante que los clientes de mediación estén preparados. Por favor, recuerde traer cualquier papeleo que necesite para ayudarlo a tomar una decisión informada. También puede ser útil completar la hoja de preparación de Mediación.

Consejo Legal: Ni el personal del DRC ni los mediadores le proporcionarán asesoramiento legal. Si Ud. necesita la asistencia de un abogado antes de su mediación, se le recomienda buscar cualquier información externa que pudiera necesitar para ayudarle a negociar.

Antes de ponerse en contacto con nosotros por su mediación, por favor revise nuestro documento Programación / FAQ.

Los beneficios de la mediación

  • Soluciones en las que todos ganan
  • Crear sus propias soluciones
  • Reconstruir las relaciones
  • Privada y confidencial
  • Mucho más rápido que el sistema judicial
  • Menos costoso que el litigio
  • Alto porcentaje de resolución

Recursos informativos